Online-Marketing: Bewältigung der Datenflut ist die größte Herausforderung

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Customer-Journey-Analyse und Digitales Bewegtbild sind nach Meinung von Digital-Experten die derzeit wichtigsten Trends im Online Marketing. Auf Platz drei landet Mobile Marketing / Mobile Advertising.

Das ergab die jährliche Online-Umfrage der Hamburger Digital Agentur eprofessional, die zum sechsten Mal durchgeführt wurde. Während die Customer Journey schon im Vorjahr ganz oben in der Trendliste stand, hat das Thema Digitales Bewegtbild stark zugelegt. Danach folgen Personalisierung und Programmatic. Social Media Marketing gelang der Sprung in die Top 5 (27 Prozent und damit 10 Prozent mehr als im Vorjahr).

Bei der Frage nach den größten Herausforderungen spielt das Thema Datenanalyse ebenfalls die Hauptrolle: Wie im Vorjahr sieht nahezu die Hälfte der Befragten (49 Prozent) in der Bewältigung der Datenflut das größte Problem. Das Verständnis für die Customer Journey (38 Prozent) und die Verknüpfung von On- und Offline (37 Prozent) folgen auf Platz 2 und 3.

Das Thema Fachkräftemangel ist für jeden dritten Befragten eine Herausforderung für die Branche. Die Dauerbrenner Datenschutz, Vergleichbarkeit der Kennzahlen sowie die Integration von CRM-Daten stehen bei den Digital-Experten ebenfalls weit oben auf der Agenda.