Toolbox Marketing

Kommentar

Wer einen Überblick über den State-of-the-Art des Marketingmanagements sucht, findet ihn in der Schäffer-Poeschel-Neuerscheinung „Toolbox Marketing“.

Von der Planung über die Umsetzung bis zur Kontrolle: Hier werden der Marketingprozess und alle wichtigen Bereiche im Marketing-Mix betrachtet. Damit eignet sich das Buch für einen schnellen Einstieg in das Thema ebenso wie als kompaktes Nachschlagewerk für erfahrene PraktikerInnen.

Dem optisch ansprechend und übersichtlich layouteten Buch liegt ein modernes Marketingverständnis zugrunde: Der Beziehungsmarketingansatz berücksichtigt die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der externen wie auch der internen Anspruchsgrupppen (Stakeholder). Der Fokus der Toolbox liegt dabei auf dem Kundenbeziehungsmarketing. Ob es um Marktanalysen, Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung, die Preisgestaltung oder die Auswahl der optimalen Vertriebskanäle und Kommunikationsmaßnahmen geht – die vorgestellten Werkzeuge sollen Unterstützung bei der
Entscheidungsfindung bieten.

Auf mehr als 200 Seiten präsentieren Guido Grunwald und Jürgen Schwill hilfreiche Methoden, Techniken, Instrumente, Checklisten und Fragenkataloge. Dabei zeigen die Autoren Gestaltungsoptionen und Handlungsoptionen auf und liefern zahlreiche Fallbeispiele. Damit steht den LeserInnen ein gut gefüllter, vielseitig einsetzbarer Werkzeugkasten zur Verfügung.

Einziger zarter Kritikpunkt: Stichwörter wie Online-Marketing , Internet oder digitales Marketing findet man in dem Werk nicht.