"Mit der neuen Positionierung stellen wir den Konsumenten in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten", sagt Geoff McCave, Senior Marketing Manager Expedia EMEA. "Wir möchten weg vom Werbe-Einerlei, das vor allem auf Palmen und Preise setzt, und hin zu einem echten Kundendialog", so McCave weiter. Die crossmediale Kampagne umfasst TV, Radio, Online und Social Media. Sie wurde von Oglivy & Mather Advertising konzipiert und umgesetzt. Verantwortliche Mediaagentur ist PHD. Die Kampagne ist in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Italien, Schweden, Norwegen und Dänemark zu sehen.
Der TV-Spot zeigt Expedia-Mitarbeiter, die trotz unterschiedlicher Herkunft und Sprachen die Leidenschaft für das Reisen verbindet. Die Szenen spiegeln alltägliche Situationen in der Londoner Firmenzentrale wider. Die Botschaft des TV-Spots lautet: "Reisen von Leuten, die selbst reisen". "Wir sind kein anonymes Reisebuchungs-Portal, daher wollten wir die Menschen hinter der Marke zeigen", erklärt Geoff McCave die Wahl des Motives. Weitere Spotmotive sollen bis Jahresende folgen.