Die Bestnoten "Erstklassig" und "Sehr gut" erreiche kein Kandidat. An der Spitze des Rankings steht Gruner + Jahr mit 158,5 von 200 Punkten (Note "Gut"). Pressesprecher Christian Merl sei schnell erreichbar, antwortet ausführlich, kompetent und freundlich.
Den zweiten Platz teilen sich die Spiegel-Gruppe und Hubert Burda Media (je 141,5 Punkte). Der Süddeutsche Verlag habe seine Pressestelle schon vor längerer Zeit geschlossen. Die Folgen spiegeln sich im Test: Bei den Münchnern geht die Anfrage nach einer Telefon-Odyssee einfach unter - null Punkte.
Ähnlich katastrophal seien die Ergebnisse der Verlagsgesellschaft Madsack (22,5 Punkte) und der WAZ Mediengruppe (34,5 Punkte). Dass es auch anders geht, beweise der Ippen Verlag: Ohne Homepage und Pressestelle schafft das als "Aldi unter den Verlagshäusern" bekannte Unternehmen eine akzeptable Leistung und landet mit 120,5 Punkten auf Platz vier.